Berichten

Strategisch omgaan met Social Media & Advertising

Wie direct wil scoren met Social Media moet zich goed beseffen dat je niet zomaar met je doelgroep in contact komt, zonder dat hier een bepaalde strategie achter zit. Ja er zijn voorbeelden van Virale Marketing dankzij sociale media, maar de kans is vrij klein dat je bedrijf hier geschikte content voor heeft. Om kort door de bocht te zijn; je moet strategisch te werk gaan, een kwalitatief netwerk opbouwen,, goede content hebben en evalueren / optimaliseren om het meeste uit je sociale netwerken te kunnen halen.

Voor wie is de sociale content bedoeld?

“Voor wie is de sociale content bedoeld” moet je zowel letterlijk, als figuurlijk nemen. Letterlijk: Wie is je doelgroep. Figuurlijk: Je schrijft content niet alleen omdat het conversies moet genereren, maar ook om daadwerkelijk ‘volgers’ te genereren. Sociale media werkt net even wat anders dan andere vormen van online advertising. Als je op Facebook zit, heb je geen zin in allerlei reclames, maar wil je voornamelijk vermaakt worden. Natuurlijk kan een pakkende reclame wat bij je losmaken, maar de meest succesvolle sociale media guero’s zijn niet alleen bezig met het sturen van reclames. Informeren, vermaken en originaliteit wordt beloond met een langere termijn relatie met je doelgroep.

Social Media Advertising voor Branding, Conversies en het bouwen van een netwerk

Wil je sneller bereik creëren, meer conversies genereren en je netwerk opbouwen? Dan is gebruikmaken van betaalde functies van sociale media bijna niet weg te denken. Er zijn verschillende campagnetypen beschikbaar die hoofdzakelijk 3 doelen dienen.

Branding campagnes voor meer naamsbekendheid

Naamsbekendheid en imago zijn veelal belangrijk voor bedrijven waarbij de waarde van een product / dienst niet alleen de functionaliteiten, prijzen en dergelijke aspecten van belang zijn. Sommige bedrijven willen zich onderscheiden of ook de naam van het bedrijf / website bekender maken. Het richten op gezien worden is dan ook van groot belang. Er moet natuurlijk goed nagedacht worden over ‘hoe je gezien wilt worden’. Een belangrijk aspect van een goed lopende branding campagne is dat er ook acties worden uitgevoerd. Een volger creëren of een dergelijke interactie is erg belangrijk. Zorg voor de juiste uitstraling en boodschap en stel je target methode zo in, dat je je doelgroep daadwerkelijk bereikt. Als marketeer wil je altijd (binnen branding campagnes) een groot bereik hebben, natuurlijk tegen een zo laag mogelijke prijs. De kwaliteit van de branding campagnes is natuurlijk van belang, test daarom met verschillende advertenties (soorten, afbeeldingen en teksten).

Conversie gerichte campagnes

Het richten op conversies (verkopen, aanmeldingen, aanvragen, downloads en / of gebeurtenissen op je website), is één van de meest gebruikte campagne-typen. Waarom? Simpelweg: Een goed lopende campagne die gericht is op conversies leidt tot (in)directe omzet.

Even een voorbeeld van een conversie die tot indirecte omzet leidt: Je core-business is het verkopen van consulten op het gebied van Emailmarketing. Op je website kan een bedrijf een offerte aanvragen, maar dit gebeurd niet snel uit zichzelf. Je besluit een Salesstrategie uit te voeren die gericht de doelgroep filtert en geïnteresseerd maakt voor je consulten. Door het geven van gratis Webinars over hot topics binnen de Emailmarketing, ontvang je diverse contactgegevens van potentiële klanten. Een aanmelding voor een Webinar is gratis en levert je niks op, behalve dat je nu een serieuze lead hebt gegenereerd die kan leiden tot een consult.

Een campagne die gericht is op het verkrijgen van conversies, richt zich met name op het promoten van een bericht, het downloaden van apps en / of het krijgen van website klikken. Zorg ervoor dat het duidelijk is wat je aanbiedt, wat de voordelen zijn en zorg dat de landingspagina’s optimaal functioneren en aansluiten bij de content waarmee je adverteert. Het bijhouden van conversies is van groot belang om na te gaan hoe succesvol de campagnes zijn en om inzichten te krijgen in welke campagnes wel- en welke campagnes niet een positieve ROI genereren. De kunst is, het ‘uitdagen’ van je doelgroep om tot een conversie te leiden. Originaliteit en relevantie zijn daarbij succesfactoren. Zorg dat je de juiste doelgroep aanspreekt en zorg dat je niet ‘één van de anderen’ bent

Campagnes voor het opbouwen van een kwalitatief social media netwerk

Even afhankelijk van welk sociale media netwerk je gebruikt, kan je ervoor kiezen om je pagina te promoten om meer volgers / likes te genereren. Het doel van het genereren van meer volgers / likes is om je netwerk en naamsbekendheid te vergroten zodat je ‘later’ een meer conversie gerichte strategie kan toepassen en / of opbouwen naar een imago en conversies.

Het doel is om mensen te triggeren om je te volgen. Dit bereik je niet zomaar, waarom zou iemand je moeten volgen? Ook dit is per sociale media netwerk verschillend. Op Facebook zitten bijvoorbeeld veel meer gebruikers dan op Linkedin, maar over het algemeen kunnen we stellen dat Facebook wat meer privé gebruikers zijn en Linkedin echt bedoeld is voor zakelijke netwerken. Iemand op linkedin zal sneller geneigd zijn je te volgen als je waardevolle content deelt. Iemand op Facebook wil eerder iets grappigs zien, waardevolle content werkt ook op Facebook natuurlijk, maar men is meer ‘gewoon wat aan het Facebooken’. Je moet je dan ook afvragen welk sociale netwerk het meest belangrijk voor je is. Wel van belang is dat het hebben van veel volgers op de grotere sociale netwerken als Facebook, Linkedin, Twitter en Google+, goed is voor je organische zoekresultaten.

Mijn tip voor het genereren van meer likes en volgers is door het promoten van je pagina met een pakkende, sprekende en onderscheidende afbeelding in combinatie met waarom iemand je moet volgen. Daarnaast kan je ook berichtpromotie gebruiken om volgers te genereren. Test altijd je campagnes door meerdere advertenties te publiceren. Je meet vervolgens de CTR, de volgers en natuurlijk de kosten om zo na te gaan, welke advertentie en strategie het meest positieve effect voor je heeft.

Facebook Effectief gebruikenHandige tips voor advertising op Sociale Media

  • Gebruik meerdere campagne-typen om zowel je netwerk op te bouwen, als conversies te genereren. Of gebruik meerdere soorten advertenties om het zelfde doel te gebruiken en gebruik meerdere target methodes.
  • Maak gebruik van meerdere advertenties om te analyseren welk soort afbeeldingen en welk soort content het beste presteren. Bijvoorbeeld: Maak 3 teksten met ieder 2 verschillende afbeeldingen om zo te achterhalen wat voor soort teksten het goed doen, in combinatie met een afbeelding.
  • Video’s doen het veelal goed. Als je video’s tot je beschikking hebt, zijn deze een echte pre voor het delen op sociale media.
  • Zorg voor onderscheidende en originele afbeeldingen die de attentie van je doelgroep krijgen. Er zijn heel veel advertenties in omloop. Als je niet beter opvalt of niet beter de interesses op wekt, zal het effect niet optimaal zijn.
  • Delen, delen en delen! Als je een leuk bericht, een schokkend bericht of iets dergelijks actueels tegen komt dat past bij een eventuele marketinguiting, tweek dit bericht en deel het op je tijdlijn.
  • Zelf bouwen aan je social media netwerk, niet afwachten tot ‘men’ je gaat volgen, maar nodig je kennissen uit voor je pagina te volgen. Kom je iemand tegen die past binnen je doelgroep of die een interessante connectie is voor je netwerk? Voeg deze dan toe en wacht niet tot dat die gene je uitnodigt.

Samenvattend

Wees origineel, deel goede en passende content. Zorg voor een social media netwerk met kwalitatieve connecties en zorg dat je gezien wordt. Experimenteer met diverse advertenties en optimaliseer je uitingen. Voor elk bedrijf is er een unieke strategie mogelijk. De info die ik heb gedeeld, hoeft niet direct aan te sluiten bij jouw bedrijf, maar de mindset is duidelijk!

Bod aanpassingen beïnvloeden op basis van ‘Doelconversies’

Als je een Google AdWords campagne hebt draaien (Search, Display, Shopping en / of Youtube) is het verstandig om de websitestatistieken bij te houden middels Google Analytics. Deze handige en gratis tool geeft inzichten in het gedrag van je bezoekers. Van demografische- en geografische gegevens, tot en met gedragsgegevens zoals hoe ze op je website terecht gekomen zijn, of de bezoekers conversies gemaakt hebben en welke pagina’s het best hebben gepresteerd et cetera. Voor het optimaliseren van je resultaten kan je eigenlijk niet zonder Google Analytics!

Website doelen bijhouden (Conversies) & marketingdoelen

In sommige gevallen is een doel heel concreet. Bijvoorbeeld bij een webwinkel is een verkoop een doelconversie en is direct vertegenwoordigd met een ‘waarde’. Maar niet altijd is een conversie zo concreet. Ook is het mogelijk om meerdere doelen op te geven voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden zoals ReMarketing en AdWords optimalisatie. Een aanmelding, download, aantal seconden op een pagina, et cetera kunnen doelen zijn waarmee een doelgroep aangemaakt kan worden voor specifieke marketingdoeleinden.

Om Google Analytics je te laten helpen bij het beslissen wat nu ‘goede bezoekers’ zijn geweest, is een Slim Doel de oplossing! Analytics bepaald aan de hand van het gedrag van de bezoeker, of dit een goede bezoeker is geweest. Een bezoeker die veel pagina’s heeft bekkekn, lang op bepaalde pagina’s is gebleven, bepaalde gebeurtenissen heeft onder gaan et cetera. Wanneer je de koppeling tussen Google Analytics en Google AdWords hebt gemaakt, kan je gegevens zoals conversies importeren om zo je campagne te optimaliseren. Wanneer je concrete conversies hebt ingesteld zijn deze natuurlijk de beste om je campagne mee te optimaliseren. Maar is het lastiger om een concrete conversie in te stellen, is een slim doel de oplossing om toch je campagne te kunnen optimaliseren aan de hand van statistieken vanuit Analytics.

Conversies gebruiken om betere campagnes op te stellen

Over het algemeen is het doel van het voeren van een AdWords campagnes om winst te maken op de verkoop van producten / diensten / aanmeldingen. Een verkoop / aanvraag kan dan worden gezien als een concrete conversie met een bepaalde waarde. Deze waarde bepaald of de campagne meer of minder oplevert dan dat het kost om deze te voeren. Belangrijke informatie, want Return On Investment (ROI) is waar je het voor doet!

Door het importeren van conversie-statistieken kan er een specifieke biedstrategie worden gebruikt die gericht is op het verhogen van het bod als Google denkt dat de kans op conversie groter is. Dit is een zeer sterke manier om klikkosten in de hand te houden en te optimaliseren op conversie ratios. Het betekent niet dat elke klik tot een conversie leidt, maar dat de kans, volgens Google groter is bij die specifieke bezoeker. Dit werkt redelijk goed als je zeer concrete doelen hebt.

Naast de biedstrategie, kan je ook gebruik maken van conversies om te evalueren welke advertenties tot de meeste conversies leiden om vervolgens de andere te verwijderen zodat de beste advertentie overblijft. Op deze manier zal het rendement ook verhoogd worden.

Bod-aanpassingen voor meer conversies

Een bod-aanpassing kan door middel van een biedstrategie of handmatige aanpassing worden geoptimaliseerd. Zo kan je kiezen voor de biedstrategie Doel-CPA of Doel-ROA om de kans op een positievere ROI te vergroten.  Maar, zie je bijvoorbeeld dat je de meeste conversies tussen 15:00 en 18:00 behaald? Gebruik dan een bod-aanpassing om het bod tussen deze tijden te verhogen. Zie je dat je wel kliks haalt, maar geen enkele conversie tussen 22:00 en 23:00? Verlaag dan het bod tussen deze tijdstippen of sluit deze zelfs uit!

Testen van campagnes is belangrijk

Het is van groot belang om realistische doelen aan je AdWords campagne te geven. Zo kunnen er doelen omtrent ‘Branding’ en doelen omtrent ‘Conversie’ worden opgesteld. Een Conversiedoel zou kunnen zijn het behalen van 100 conversies in 30 dagen met een budget van €100,-. Of dit een realistisch doel is, is volkomen afhankelijk van de markt, je website, je campagnes en je product / dienst.

Het is erg belangrijk om te testen wat de meest converterende strategie voor je campagne is door een testperiode te nemen om vervolgens de focus van je campagne te bepalen. Het optimaliseren van de campagnes is van belang om de CPC’s en gemiddelde posities te verbeteren. Dit kan zeker een maand duren. Het meten van conversies, het optimaliseren van de zoekwoorden, advertenties en beeldmateriaal spelen allemaal een grote rol in het succes van de campagnes. Het beste resultaat wordt bereikt als alle factoren voor het optimaliseren van een campagne benut worden. Veel klikken voor weinig kosten wil niet zeggen dat het wat oplevert. Een hele hoge conversie ratio, maar amper bezoekers levert ook niet voldoende op. De tussenweg is veelal dé beste weg om te bewandelen voor een zo gunstig mogelijke ROI.