Berichten

Mobiele websites en / ofApps

Het is onderhand breed bekend dat het gebruik van mobiele apparaten op het internet de wereld van online marketing heeft beïnvloed. In plaats van alles op te moeten zoeken via beperkte websites voor mobiel, zijn alle mogelijkheden onderhand geïntegreerd en geoptimaliseerd voor mobiele (ook tablets) gebruikers. Het is een echte trend om voor alles en nog wat een website en app te bouwen. Maar is dit in alle gevallen wel effectief en efficiënt? In dit artikel geef ik graag wat voorbeelden van wanneer het wel- en wanneer het niet handig is om specifiek een mobiele app te ontwikkelen of gewoon te kiezen voor een volledig responsvie en mobiel vriendelijke website.

Waarom een mobiele app?

Een mobiele app is in de meeste gevallen de ideale oplossing voor het gebruiksvriendelijk maken van producten en / of services die je biedt. Als Bankier bijvoorbeeld, is het gebruik van een mobiele app essentieel voor het gebruiksvriendelijk maken van internet bankieren. Even je saldo bekijken en geld overmaken. De UX (User Experience) en gebruiksvriendelijkheid zijn dan van een dergelijke app, waar functies speciaal zijn aangepast op het gebruik van een mobiele telefoon, velen malen beter dan het gebruik van de website via de telefoon. Het snelle gebruik is wat het verschil maakt. Nog een goed voorbeeld van wanneer een mobiele app beter werkt voor de gebruikers dan een website: Het bestellen van een pizza. Iets wat wellicht één keer per week gedaan wordt door een specifieke persoon en het gemak biedt om in enkele aanrakingen je favoriete pizza te bestellen. Nog een goed voorbeeld van wanneer een app beter werkt dan een mobiele site is als je bijvoorbeeld graag online een spelletje schaken speelt. De app geeft je meldingen wanneer je weer aan zet bent en zorgt ervoor dat je in één klik bent ingelogd op je account en als je wedstrijden kan bekijken en straten, leuk en handig!

Wanneer wordt een app gebruikt?

Het is niet zo, dat een app altijd maar gebruikt blijft worden of daadwerkelijk wat toevoegt (hier kom ik nog op terug in dit bericht). Wanneer iemand regelmatig gebruikmaakt van je services en / of producten, is een app een handig middel om snel en gemakkelijk mee te handelen. Gemakkelijk, herhalend gebruik en leuk om te gebruiken zijn de aspecten voor een succesvolle app die niet snel verwijderd zal worden.

Waarom een mobiel vriendelijke website?

Bekijk het eens heel ‘zwart/wit’. Als je opzoek bent naar een nieuwe TV of bankstel, ga je dan naar de App-store of gebruik je Google om webwinkels en vergelijkingssites te raadplegen? Je gaat niet elke maand een nieuwe TV kopen en je gaat ook niet op elke website een account aanmaken om je persoonlijke voorkeuren op te geven zodat je dit snel kan opvragen. In dit geval heeft het vrij weinig nut om een app te bouwen aangezien deze snel verwijderd zal worden wegens het ‘weinige’ gebruik ervan. De app kost alleen maar geheugen van je telefoon en is eigenlijk geen toevoeging. Via Google kom je terecht op een responsive en mobiel vriendelijke website waar je alle info prima op kan vinden en vergelijken. Daarnaast kan je gewoon, zonder problemen, een bestelling plaatsen en online betalen. Waarom zou je hier een app voor nodig hebben? In het geval van meer ‘convience goods’, kan het zo zijn dat je webwinkel een app heeft, echter bestaat de kans er dat men toch Google zal raadplegen om te zien wat er op dat moment te vinden is en zelfs je app volkomen vergeten is. Je zou gebruik kunnen maken van ‘App-Engagement’ campagnes die je helpen herinneren aan dat je de app hebt en deze kan gebruiken voor meer gemak, maar je kan je ook focussen op het behalen van betere posities door het gebruik maken van een mobiel vriendelijke en SEO sterke website. Op deze manier kan je doelgericht zorgen voor nieuwe klanten en ook de voormalige klanten aanspreken door je zoekresultaten (en ReMarketing, maar dat even terzijde).
Je moet jezelf afvragen, is een app echt nodig? Voegt een app daadwerkelijk wat toe aan de gebruiksvriendelijkheid op mobiele apparaten en zal de app in verhouding tot de geheugen die het inneemt, veel gebruikt worden?
Het bouwen van een goed functionerende en binnen de huisstijl passende app is niet voor iedereen weggelegd. Het kost dan ook tijd en / of geld om dit te realiseren en de vraag is of het in alle gevallen wel efficiënt is om een app, naast je website, te bouwen. De ROI is van belang, bindt je je klanten met een app zoals een ING bank dat doet? Of ben je opzoek naar directe conversies en is er een hoge roulatie aan klanten?

Conclusie van dit artikel

Het laten bouwen van een app is niet altijd de meest efficiënte manier om je doelgroep te bereiken en te behouden als terugkerende traffic / klanten. Het moet daadwerkelijk wat toevoegen aan de gebruiksvriendelijkheid van de gebruikers op mobiele apparaten en een dermate herhalend gebruik hebben, wil deze succesvol functioneren. Het moet geen ‘hebben dingentje’ worden. Ga strategisch na of een app wat toevoegt of niet, denk daarbij logisch na over of je het zelf ook via de app zou doen of gewoon via Google even wat opzoekt.

Samenwerking tussen verschillende devices als effectieve marketing

Ja, er zitten beduidend wat verschillen tussen het gebruik van apps en websites. Echter geeft dit verschil ook diverse opties omtrent manieren om je doelgroep (opnieuw) te bereiken. Zo kan een gratis app een betaalde licentie stimuleren, maar kan je ook middels ReMarketing het downloaden van je app promoten en andersom. Als succesvolle online marketeer stel je realistische doestellingen op en gebruik je alle kanalen om in contact te komen met je doelgroep of je boodschap nogmaals aan te bieden. Naamsbekendheid en conversiegericht adverteren op basis van het apparaat van de gebruiker biedt kwalitatieve statistieken die je helpen bij het optimaliseren van je campagnes. Zo kan je bijvoorbeeld achterhalen vanaf welk devices de meeste conversies gegenereerd worden of volgen of de ReMarketing advertenties leiden tot meer app downloads om hier vervolgens tactisch op in te spelen.

Gestructureerde AdWords Campagnes en website

Om zo effectief mogelijk gebruik te maken van je online advertising campagnes in Google AdWords is het van groot belang om strategisch en gestructureerd te werk te gaan. Of het nu om een brede campagne gaat, of juist een echte niche markt, gestructureerde AdWords campagnes geven je betere inzichten, zullen makkelijker te optimaliseren zijn en zorgen ervoor dat je concreet op een specifiek niveau kan werken. Zo zorg je ervoor dat je meer relevantie en een hogere CTR realiseert waardoor de budgetten zo effectief mogelijk gebruikt worden. Kortom, een gestructureerde AdWords campagne zorgt ervoor dat je zo effectief mogelijk omgaat met je budgetten en makkelijker te evalueren en optimaliseren is.

In dit artikel neem ik voornamelijk campagnes in het zoeknetwerk ‘onder de loop’. Wel is de boodschap van dit artikel geschikt om ook op andere campagnetype toe te passen zoals Display, Video en Shopping.

Gestructureerd op relevantie

Wanneer je aan online advertising via Google AdWords gaat beginnen (en natuurlijk andere online advertising opties als Social Media, BING ADS et cetera), moet je strategisch te werk gaan. Het is niet zomaar een budget op een lijst met zoekwoorden zetten om zo bezoekers te genereren dat je succes zal leveren. “Ik wil gewoon gevonden worden” is niet de juiste mentaliteit om succesvol om te gaan met online advertising en zal ervoor zorgen dat je uiteindelijke ROI niet optimaal is.

De structuur van je campagne moet op een duidelijke manier gedefinieerd worden zodat, gericht op een zo hoog mogelijk relevantie. Een gestructureerde AdWords campagne begint bij het ‘logisch’ indelen van je producten in verschillende groepen. Uitgaande van bijvoorbeeld een online fietsenwinkel: Hoofdzakelijk bied je twee dingen aan, men kan fietsen kopen en je repareert fietsen in de regio. De verkoop is via de webshop en is dekt heel Nederland. Aangezien je twee hoofdzakelijke diensten / producten leverd, is het verstandig om hier twee afzonderlijke campagnes met eigen target-instellingen te maken. Een voor de verkoop door heel Nederland en één campagne voor het aanbieden van reparatie-services in de regio van Rotterdam. Per campagne deel je je diensten in op diverse zoekwoorden (advertentiegroep per belangrijk zoekwoord). Als voorbeeld: Damesfietsen, herenfietsen en kinderfietsen,. Ook voor de reparatie campagne kan je een dergelijke structuur gebruiken: Herenfiets repareren, damesfiets repareren, kinderfiets repareren et cetera. Je zorgt ervoor om zo relevant mogelijk te adverteren door elke advertentiegroep te voorzien van de meest passende teksten, gerelateerd aan de zoekwoorden, specifieke (of gemaakte) landingspagina’s en voor passende advertentie-extensies.

Omdat de campagne nu is ingericht op relevantie, is het niet alleen overzichtelijk wat de prestaties op diverse niveaus zijn, maar geeft de gestructureerde AdWords campagne je duidelijke inzichten in kansen voor een positievere RPI.

Diagram voorbeeld gestructureerde AdWords Campagne

Gestructureerde AdWords Campagnes

SEO technisch beter presteren middels een gestructureerde website

Naast het strategisch omgaan met een gestructureerde AdWords campagne is het verstandig om ook je website te voorzien van een duidelijke en overzichtelijke indeling / navigatie die gebaseerd is op relevantie. Dit verbeterd de gebruiksvriendelijkheid van je website waardoor het behalen van conversies bevorderd wordt. Naast het feit dat een overzichtelijke website beter conversiedoelen bereikt, worden ook de organische zoekresultaten hierdoor beïnvloed.

Zorg ervoor dat de ‘Google Crawler’ je website op de juiste manier kan indexeren door een duidelijke indeling / navigatie. Daarnaast wordt de user experience gemeten om te bepalen wat de kwaliteit van een pagina / website is wat de score voor je indexatie beïnvloed. Zorg er dan ook voor dat de structuur van je website duidelijk en relevant is. Als iemand ‘zijn best moet doen’ om iets te vinden, raak je veelal bezoekers kwijt en wordt je website / pagina gezien als niet kwalitatief. Kortom, meerdere factoren die de organische vindbaarheid beïnvloeden die bij het optimaliseren van je website voor zoekmachines meegenomen moeten worden.

Uiteindelijk is een website voor bezoekers gemaakt, niet voor zoekmachines en ook niet voor jezelf. Aansluiten bij wat men verwacht en gebruiksvriendelijkheid zorgt ervoor dat de kwaliteit van de bezoekers verbeterd en de vindbaarheid vergroot wordt.

Drie belangrijke factoren voor een succesvolle AdWords campagne

In dit artikel ga ik voornamelijk uit van een campagne in het campagnetype ‘Alleen in het zoeknetwerk’.

Google AdWords is een professioneel en geavanceerd platform voor advertising in het zoek- en display netwerk van Google. Een geavanceerd systeem om adverteerders alle opties te bieden die ze nodig hebben om de beste ervaringen binnen het online adverteren te ervaren. Dit is een lastige opgave, maar het lukt Google aardig goed!

Naast een ‘pre’ te zijn voor online marketeers, moet Google zich met name focussen op wat de bezoekers van het netwerk ervaren. Daarom is de ervaring van de bezoekers van Google één van de meetpunten voor Google om onder andere te beoordelen of je advertenties aansluiten bij wat er gezocht wordt. Om ervoor te zorgen dat je AdWords campagnes zo zijn ingericht, dat de relevantie zo hoog mogelijk is, versus een zo hoog mogelijke ROI voor de adverteerders zelf, is het van belang om structureel om te gaan met de drie factoren voor een succesvolle AdWords campagne.

1.       Optimale website / landingspagina’s
Zowel voor SEO als voor SEA geldt: een landingspagina moet relevant zijn voor de gekozen zoekwoorden. De kwaliteit van de pagina wordt met name beoordeeld door de kwaliteit van de content, de gebruiksvriendelijkheid en een goede/duidelijke structurele indeling (Interne SEO factoren & navigatie). “Een bezoeker moet kunnen vinden wat hij zocht”. Zorg ervoor dat een landingspagina overeenkomt met waar deze op gevonden moet worden.
2.        Indeling Campagnes op Relevantie
Concreet, zorg ervoor dat elke advertentiegroep bestaat uit sterk gerelateerde zoekwoorden, extensies en advertenties met een eigen, op maat gemaakte en zeer relevante landingspagina. Stel je verkoopt herenfietsen, damesfietsen en kinderfietsen: In de basis maak je binnen de campagne gericht op het zoeknetwerk nu al drie advertentiegroepen. 1 Herenfietsen, 2 Damesfietsen, 3 Kinderfietsen. Elke advertentiegroep is voorzien van alleen gerelateerde zoekwoorden (let op voor interne concurrentie, dus niet het algemene woord ‘Fiets’ meenemen. Voor de algemene termen maak je weer een eigen advertentiegroep aan). Per advertentiegroep zorgt je voor advertenties, zoekwoorden, extensies en landingspagina’s die naadloos aansluiten bij de advertentiegroep voor een zo hoog mogelijke relevantie. Hierdoor zal niet alleen de CTR verbeteren, maar ook de gemiddelde CPC verlagen en de gemiddelde positie verhogen. Kortom minder kosten per klik en meer verkeer op je website. Een praktische tip om te kunnen beoordelen welke advertenties, extensies en landingspagina’s het het beste doen is via A/B testing. Gebruik gelijkmatige roulatie en stel per advertentiegroep meerdere advertenties op.
3.       Optimalisatie / Evaluatie
Een van de belangrijkste aspecten van een succesvolle campagne is, naast het hebben van goede landingspagina’s en een sterke indeling, het evalueren en optimaliseren van de campagnes om ervoor te zorgen dat het platform optimaal voor jouw bedrijf zal functioneren. Hoe doe je dit? Omdat je nu meerdere advertenties hebt gemaakt per advertentiegroep en deze ‘advertentieweergaven’ op gelijkmatig rouleren hebt ingesteld, zie je welke advertenties de hoogste CTR hebben gehaald. Daarnaast kan je zien welke extensies het meeste zijn geklikt. Maar nog belangrijker is waar je precies op gevonden bent. Dit kan je terugvinden in het rapport van de ‘Zoektermen’. Hier krijg je een lijst met gebruikte zoektermen waarop je vertoond bent. Wel of niet relevante zoekwoorden kan je via dit rapport filteren om zo de relevantie zo hoog mogelijk te houden. Met name het uitsluiten van zoekwoorden is wat de relevantie doet toenemen.

Afhankelijk van de grootte van je campagne en budget, is het raadzaam om minimaal wekelijks de campagnes te evalueren en optimaliseren. Zo voorkom je bijvoorbeeld ‘te veel’ vertoningen op niet relevante zoektermen en zorg je ervoor dat alleen de best presterende advertenties getoond worden. Je Return On Investment (ROI) zal op deze manier verhoogd worden.

Een goed presterende landingspagina maken

Wat zijn de vereisten om rekening mee te houden voor het maken van een goed functionerende landingspagina? Het meest optimale is dat een landingspagina gewoon verwerkt is in de website en op ‘de normale manier’ wordt geïndexeerd in de sitemaps en navigatie van je website, inclusief interne links et cetera. Echter, in verband met indelingen van je advertentiegroepen, kan het zo zijn dat een bepaald zoekwoord niet de ‘main keywords’ bevat en dus niet gewenst is oom mee te nemen in de navigatie van je website.

Bijvoorbeeld:
Je verkoopt herenfietsen maar, je ziet, na aanleiding van een zoekwoorden onderzoek en zoektermen evaluatie, dat er veel gezocht wordt op ‘Herenfietsen’ en op ‘Mannenfietsen’. In dit geval is het raadzaam om een eigen advertentiegroep aan te maken voor zowel Herenfietsen als Mannenfietsen, met beide relevante zoekwoorden, advertenties en extensies gebaseerd op de verschillende zoekwoorden en combinaties. In dit geval wil je niet dat Mannenfietsen in je navigatie van je website naar voren komt, maar voor kwaliteitsscore en relevantie is het wel aan te raden hier een specifieke landingspagina voor te maken.

Zorg ervoor dat de landingspagina goed in elkaar zit. Voorzien van kwalitatieve content met hoge relevantie met betrekking tot de advertentiegroep om ervoor te zorgen dat je kwaliteitsscore toeneemt en je minder per CPC gaat betalen en hogere posities inneemt. Maak een complete pagina, goede content, afbeeldingen die passen bij het onderwerp en passende call-to-actions die daadwerkelijk leiden tot het behalen van je conversies. Dus geen ‘nep’ pagina’s puur voor de keywords. In het geval van een webshop is een Canonical URL een goede uitkomst om eventuele duplicate content te voorkomen. Houd ten aller tijden de SEO regels in de gaten als het gaat om het bouwen van landingspagina’s.

Handige tools voor het maken van goede landingspagina’s

·         Google PageSpeed Insights:
Een handige en gratis tool die onder andere test hoe gebruiksvriendelijk je website is. Deze tool geeft aan of het design, de content en de techniek voldoet aan de eisen voor gebruiksvriendelijkheid van Google.Klik hier >>
·         SEO Quake toolbar:
Een handige toolbar die je inzichten geeft in onder andere interne SEO factoren zoals content en structuur. Gebruik deze informatie om je on-page optimalisatie uit te voeren. Klik hier >>

Kortom, zorg voor een pagina met kwalitatieve content gericht op een hoge relevantie zodat bezoekers daadwerkelijk vinden wat ze zoeken op een gebruiksvriendelijke manier om hoger te scoren bij de beoordelingen van Google.

Zo relevant mogelijk adverteren in het zoeknetwerk

Het is belangrijk dat een advertentie aansluit bij de bezoeker van Google. Uitgaande van advertenties in het zoeknetwerk van Google, kunnen we stellen dat het targetten van bezoekers wordt beïnvloed door de zoekwoorden die je opgeeft. De meest voorkomende fout is dat iemand ‘te breed’ gebruik maakt van zoekwoorden. In het geval van een fietsenwinkel is het wordt ‘Fiets’ in brede zin, te algemeen. Ja je verkoopt een fiets, maar als je dit in het brede woord target, worden combinaties gemaakt door het systeem die niet relevant zijn. Zo kan je advertentie getoond worden wanneer iemand intypt ‘fiets maken’ of ‘fiets gestolen’ et cetera. Dit is natuurlijk niet relevant en zorgt voor vertoningen die in dit geval je scores doen verlagen. Ja iemand die een kapotte fiets heeft kan ook overwegen een nieuwe te kopen, maar in dit voorbeeld gaan we daar even niet vanuit.

Zoekwoorden zo relevant mogelijk maken

Er zijn vier soorten zoekwoorden die je kan aangeven binnen Google AdWords:

·         Brede zoekwoorden:
Zoekwoorden zonder verdere beperkingen / vereiste combinaties
·         Modifier Zoekwoorden:
Zoekwoorden in combinatie met / alleen op die wijze gebruikt
·         Zoekwoordgroepen:
Woordgroepen voor brede combinaties
·         Exacte zoekwoorden:
Exact gebruikte zoekwoordcombinaties

Om een lang verhaal kort te maken: Je hebt zelf in de hand, hoe breed je inzet op je zoekwoorden. Houd rekening met een zo hoog mogelijke relevantie voor een lagere CPC en hogere posites. Meer over zoekwoorden bepalen >>

Succesvolle campagnes worden regelmatig geoptimaliseerd

Het systeem van Google probeert zo relevant mogelijke bezoekers op je website te kritisch te kijken naar je advertenties, website / landingspagina’s, zoekwoorden, extensies en structuur. Een goede samenwerking tussen de mogelijkheden tot evalueren van de behaalde resultaten en deze omzetten in opties voor het optimaliseren van de prestaties is van groot belang om een zo hoog mogelijk rendement uit je SEA te behalen. Zorg er daarom voor dat tracking door Google Analytics correct correspondeert zodat je alle informatie omtrent het gedrag van je website bezoekers kan meten.

Uitsluiten en toevoegen van zoekwoorden

Om ervoor te zorgen dat je niet getoond wordt tijdens niet relevante zoekopdrachten gebruik je uitsluitingszoekwoorden. Deze zoekwoorden geven aan dat je niet getoond wilt worden als de bezoeker het woord of de woorden gebruikt in zijn zoekopdrachten. Voor die specifieke zoekopdracht wordt je advertentie uitgesloten en houd je budget over.

Om te weten wat je exact moet uitsluiten kan je gebruik maken van de organische zoeksuggesties van Google en natuurlijk het rapport van de zoektermen via Google AdWords. Dit kan zowel op campagne niveau als op Advertentiegroep niveau. Het kan goed zijn dat je ook zoekwoorden tegenkomt die je juist wilt toevoegen aan je campagne.

Kortom, gebruik de zoektermen om na te gaan of het géén waarop je getoond wordt overeenkomt met waarop je gevonden wilt worden. In combinatie met het beoordelen van de statistieken zoals conversies en gedrag op je website, kunnen deze waardevolle gegevens gebruikt worden om na te gaan welke zoekwoorden en advertenties het beste presteren. Meer over zoekwoorden uitsluiten en zoektermen >>

Beter presteren in 2017? Optimaliseer de relevantie en kwaliteit

Iedereen wil natuurlijk een hogere ROI bereiken. Elk jaar weer stijgen met resultaten is wat elke marketeer graag wil! Google probeert meer kwaliteit te genereren in het weergeven van de zoekresultaten en gebruikt daarvoor onder andere de kwaliteit van de content om te beoordelen of deze pagina daadwerkelijk relevant is voor een bepaalde zoekopdracht of niet. In vergelijking met de concurrentie. In dit artikel wat tips om de groei in 2017 te continueren middels SEO en SEA.

Mobielvriendelijke website van belang

Een veel voorkomende update die gedeeld wordt door onder andere Google en succesvolle marketeers is dat het gebruik van mobiel continu toeneemt. Het is dan ook van groot belang om in te spelen om het gebruik van de mobiele apparaten en ervoor te zorgen dat de ‘Mobile-Friendlyness’ optimaal is, om zo de toename van mobiele gebruikers op het web te voorzien van goede experience. Als je website nog niet responsive is, is dit de eerste stap om te maken in 2017.
Als je veel traffic genereerd middels het schrijven van informatieve blog-artikelen, is het verstandig om AMP (Accelarated Mobile Pages) te integreren met je website. AMP zorgt ervoor dat overbodige codering wordt verwijderd voor een mobiele gebruiker (tot nu toe alleen voor blog-posts). Door het verwijderen van de ‘overbodige codes’, wordt de belangrijkste content beter in beeld gebracht en wordt de website aanzienlijk sneller en zorgt voor een betere mobiele ervaring. Het enige nadeel is dat veel layout codering wordt weggehaald, de website krijgt een beperkter design, maar wel beter geoptimaliseerd voor mobiele gebruikers. Zien hoe een post met AMP eruit ziet? Zet dan amp achter de URL van deze pagina.

Interne navigatie optimaliseren voor betere resultaten

Zoeken om te vinden wat je zoekt op een website leidt tot website-verlaters met een negatieve ervaring. Natuurlijk zijn er meerdere factoren om een website te verlaten en / of een negatieve ervaring te hebben met een website. Maar, de navigatie binnen je website is van groot belang om je bezoekers te helpen bij het vinden wat ze zoeken. Het gaat hier niet alleen om een professionele menu-balk en links in de footer, maar ook om interne links in de content en duidelijke (gerelateerde) call-to-actions. Het moet duidelijk zijn waar een pagina over gaat en waar de andere informatie / producten te vinden zijn, zonder dat men echt moet zoeken. De interne links zijn niet alleen goed voor de vindbaarheid van je website, maar ook voor de gebruiksvriendelijkheid ervan en zorgt voor hogere kwaliteitsscores en meer conversies via je website!

Verfijn de target methoden van Display campagnes

Verfijn je target methoden door zoekwoorden op basis van content of doelgroep te gebruiken. Voorheen gebruikte je zoekwoorden om de plaatsingen te beperken omdat deze de keywords verwerkt in de content van de pagina’s verwerkt moeten zijn om een vertoning te activeren. Maar de update omtrent keywords targeting in het Display-netwerk op basis van het gedrag van de doelgroep is een sterke toevoeging aan de keyword targeting. Met welke zoekwoorden heeft je doelgroep interactie gehad? Dit gebruiken om je advertentievertoningen te targeten is een sterke manier om in contact te komen met je doelgroep. Zeker een aanrader om in 2017 mee te experimenteren!

Optimaliseer conversiepercentages en gebruiksvriendelijkheid van je websites en apps

Een goed ontwerp van je website is gebaseerd op wat je doelgroep ervaart. Het genereren van kwalitatieve feedback rapporten om zo de gebruiksvriendelijkheid en conversies van je website te optimaliseren is een stap in de goede richting. Haal meer uit je bezoekers door een positieve gebruikerservaring te realiseren, gebaseerd op de feedback van je doelgroep.

Meer over 2017, in 2017

Om je zo goed mogelijk te helpen, zal ik wederom mijn best doen op het schrijven van handige tips, mijn ervaringen en updates die van belang zijn voor een succesvolle online marketing campagne. Dit jaar sluit ik graag af met de algemene tip: Strategie, relevantie en kwaliteit als basis van online marketing is van groot belang voor het bereiken van successen. Blijf origineel en kwalitatief. Je moet het doen omdat het wat toevoegt voor je bezoekers, niet omdat Google dit makkelijker kan indexeren. Google is namelijk hard bezig om de manier van beoordelen aan te passen naar meer inzichten naar kwaliteit.

Bod aanpassingen beïnvloeden op basis van ‘Doelconversies’

Als je een Google AdWords campagne hebt draaien (Search, Display, Shopping en / of Youtube) is het verstandig om de websitestatistieken bij te houden middels Google Analytics. Deze handige en gratis tool geeft inzichten in het gedrag van je bezoekers. Van demografische- en geografische gegevens, tot en met gedragsgegevens zoals hoe ze op je website terecht gekomen zijn, of de bezoekers conversies gemaakt hebben en welke pagina’s het best hebben gepresteerd et cetera. Voor het optimaliseren van je resultaten kan je eigenlijk niet zonder Google Analytics!

Website doelen bijhouden (Conversies) & marketingdoelen

In sommige gevallen is een doel heel concreet. Bijvoorbeeld bij een webwinkel is een verkoop een doelconversie en is direct vertegenwoordigd met een ‘waarde’. Maar niet altijd is een conversie zo concreet. Ook is het mogelijk om meerdere doelen op te geven voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden zoals ReMarketing en AdWords optimalisatie. Een aanmelding, download, aantal seconden op een pagina, et cetera kunnen doelen zijn waarmee een doelgroep aangemaakt kan worden voor specifieke marketingdoeleinden.

Om Google Analytics je te laten helpen bij het beslissen wat nu ‘goede bezoekers’ zijn geweest, is een Slim Doel de oplossing! Analytics bepaald aan de hand van het gedrag van de bezoeker, of dit een goede bezoeker is geweest. Een bezoeker die veel pagina’s heeft bekkekn, lang op bepaalde pagina’s is gebleven, bepaalde gebeurtenissen heeft onder gaan et cetera. Wanneer je de koppeling tussen Google Analytics en Google AdWords hebt gemaakt, kan je gegevens zoals conversies importeren om zo je campagne te optimaliseren. Wanneer je concrete conversies hebt ingesteld zijn deze natuurlijk de beste om je campagne mee te optimaliseren. Maar is het lastiger om een concrete conversie in te stellen, is een slim doel de oplossing om toch je campagne te kunnen optimaliseren aan de hand van statistieken vanuit Analytics.

Conversies gebruiken om betere campagnes op te stellen

Over het algemeen is het doel van het voeren van een AdWords campagnes om winst te maken op de verkoop van producten / diensten / aanmeldingen. Een verkoop / aanvraag kan dan worden gezien als een concrete conversie met een bepaalde waarde. Deze waarde bepaald of de campagne meer of minder oplevert dan dat het kost om deze te voeren. Belangrijke informatie, want Return On Investment (ROI) is waar je het voor doet!

Door het importeren van conversie-statistieken kan er een specifieke biedstrategie worden gebruikt die gericht is op het verhogen van het bod als Google denkt dat de kans op conversie groter is. Dit is een zeer sterke manier om klikkosten in de hand te houden en te optimaliseren op conversie ratios. Het betekent niet dat elke klik tot een conversie leidt, maar dat de kans, volgens Google groter is bij die specifieke bezoeker. Dit werkt redelijk goed als je zeer concrete doelen hebt.

Naast de biedstrategie, kan je ook gebruik maken van conversies om te evalueren welke advertenties tot de meeste conversies leiden om vervolgens de andere te verwijderen zodat de beste advertentie overblijft. Op deze manier zal het rendement ook verhoogd worden.

Bod-aanpassingen voor meer conversies

Een bod-aanpassing kan door middel van een biedstrategie of handmatige aanpassing worden geoptimaliseerd. Zo kan je kiezen voor de biedstrategie Doel-CPA of Doel-ROA om de kans op een positievere ROI te vergroten.  Maar, zie je bijvoorbeeld dat je de meeste conversies tussen 15:00 en 18:00 behaald? Gebruik dan een bod-aanpassing om het bod tussen deze tijden te verhogen. Zie je dat je wel kliks haalt, maar geen enkele conversie tussen 22:00 en 23:00? Verlaag dan het bod tussen deze tijdstippen of sluit deze zelfs uit!

Testen van campagnes is belangrijk

Het is van groot belang om realistische doelen aan je AdWords campagne te geven. Zo kunnen er doelen omtrent ‘Branding’ en doelen omtrent ‘Conversie’ worden opgesteld. Een Conversiedoel zou kunnen zijn het behalen van 100 conversies in 30 dagen met een budget van €100,-. Of dit een realistisch doel is, is volkomen afhankelijk van de markt, je website, je campagnes en je product / dienst.

Het is erg belangrijk om te testen wat de meest converterende strategie voor je campagne is door een testperiode te nemen om vervolgens de focus van je campagne te bepalen. Het optimaliseren van de campagnes is van belang om de CPC’s en gemiddelde posities te verbeteren. Dit kan zeker een maand duren. Het meten van conversies, het optimaliseren van de zoekwoorden, advertenties en beeldmateriaal spelen allemaal een grote rol in het succes van de campagnes. Het beste resultaat wordt bereikt als alle factoren voor het optimaliseren van een campagne benut worden. Veel klikken voor weinig kosten wil niet zeggen dat het wat oplevert. Een hele hoge conversie ratio, maar amper bezoekers levert ook niet voldoende op. De tussenweg is veelal dé beste weg om te bewandelen voor een zo gunstig mogelijke ROI.

Uitsluiten is meer relevantie binnen SEA

Het uitsluiten van zoekwoorden is van groot belang om de relevantie van je advertentiegroepen te verhogen. Zoekwoorden, tenzij zoekwoordtype exact gebruikt word, kunnen tot ‘ relevante’ gerelateerde zoektermen leiden. Aan de hand van je advertenties, zoekwoorden en landingspagina’s probeert Google gerelateerde zoekopdrachten te koppelen aan je campagnes. Maar of dit altijd ‘echt’ relevant is voor je bedrijf is de vraag. Daarom is het belangrijk het rapport voor zoektermen nauwkeurig bij te houden en te kijken of het géén waarop je gevonden wordt ook daadwerkelijk aansluit bij het géén waarmee je adverteert. Door uitsluitingszoekwoorden te gebruiken geef je aan welke woorden niet mogen behoren tot de zoekopdrachten voor het vertonen van je advertenties. Hiermee verhoog je de relevantie van de vertoningen, en dus klikken met meer relevante bezoekers.

In sommige gevallen is het zelfs zo, dat er zoveel nuances gemaakt moeten worden, dat de lijst met uitsluitingszoekwoorden nog groter is dan de lijst met toegevoegde zoekwoorden. Je wilt natuurlijk alleen relevante bezoekers op je website. Op deze manier zorg je voor zowel meer conversies (omdat je echt gericht adverteert) en minder kosten (omdat je de niet relevante kliks niet krijgt en dus niet voor hoeft te betalen). In dit artikel geef ik een voorbeeld van hoe je zoekwoorden kan uitsluiten en gerelateerde targetting voor verdere selectie van je doelgroep.

Hoe werkt het uitsluiten van de juiste zoekwoorden?

Er zijn een paar manieren voor het uitsluiten van zoekwoorden om zo de relevantie van je campagnes te optimaliseren.

  • Het gebruiken van zoektermen overzichten
  • Het gebruiken van de zoekwoordenplanner
  • Handmatig zoekopdrachten uitvoeren en suggesties bekijken
  • Gebruik ubersuggest.io voor zoekopdrachten

Het gebruiken van zoektermen overzichten

Het rapport voor zoektermen geeft een overzicht van de zoektermen waarop je advertenties getoond zijn. Hoe zorg je ervoor dat je advertenties alleen getoond worden wanneer er relevante zoekopdrachten gedaan worden? Door zoekwoorden uit te sluiten. Maar hoe weet je met welke zoektermen je advertenties daadwerkelijk getoond worden/werden? Het zoektermen rapport geeft je hier inzichten in!

Om te beginnen; je kan de gebruikte zoektermen opvragen op drie niveaus binnen AdWords. 1. Op account niveau, 2. Op campagne niveau en 3. Op advertentiegroep niveau. Op account niveau geeft je een overzicht van alle zoektermen van alle campagnes bij elkaar. Op campagne niveau geeft een overzicht van de gebruikte zoektermen van alle advertentiegroepen binnen de geselecteerde campagne en op advertentiegroep niveau geeft alle gebruikte zoektermen binnen de geselecteerde advertentiegroep aan.

Voor de meest nauwkeurige analyses bekijk je het rapport voor zoektermen per advertentiegroep. Selecteer een tijdsvlak waarin je de statistieken wilt bekijken en evalueer de zoektermen op basis van relevantie voor je advertentiegroepen. Je kan hiermee aangeven dat je bepaalde zoektermen niet wilt realiseren voor een bepaalde advertentiegroep door de zoektermen toe te voegen als zoekwoorden bij een specifieke groep, en tegelijkertijd deze uit te sluiten op advertentiegroep niveau. Je kan hier tevens zoekwoorden uit halen die wellicht een toevoeging voor je campagne zijn, maar ook zien welke woorden niet van toepassing zijn en deze vervolgens op advertentiegroep niveau of campagne niveau uitsluiten. Op deze manier zorg je ervoor dat je zoekwoorden geoptimaliseerd worden op basis van relevantie, meer relevante bezoekers op je website en minder kosten voor ‘niet’ revelante kliks!

Het gebruiken van de zoekwoordenplanner

Zoekwoordenplanner gebruiken voor uitsluitingszoekwoordenIdeeën opdoen voor zoekwoorden of uitsluitingszoekwoorden? Dan is de zoekwoordenplanner een ideaal hulpmiddel! Via de zoekwoordenplanner kan je lijsten maken van zoekwoorden om vervolgens volumes van zoekopdrachten, concurrentie niveaus, geschatte klikprijzen en gerelateerde zoekwoordsuggesties opvragen. Handige informatie voor het bepalen van de indeling van advertentiegroepen, welke zoekwoorden aansluiten bij je strategie en welke zoekwoorden niet binnen je ‘relevante’ zoekopdrachten zouden passen.

Hoe haal je de juiste insights uit de zoekwoordenplanner? Geef aan wat je wilt doen, het zij ideeën opdoen of specifieke gegevens opvragen. In het geval dat je op zoek bent naar nieuwe zoekwoorden en termen om uit te sluiten, moet je de ideeën gebruiken. Geef hier zoekwoordsuggesties op, stel je target locaties en talen in en vraag het rapport op. Bekijk de gegevens en bepaal of de zoekwoorden geschikt zijn voor toevoegen of uitsluiten.

Vraag trends op om te kijken of je marketingbeleid aansluit bij wat er gevraagd wordt en/of je landingspagina’s moet gaan toevoegen of niet. Let op, dit zijn veelal brede gegevens die ook in het normale rapport voor zoekvolumes terug te vinden zijn.

Handmatig zoekopdrachten uitvoeren en suggesties bekijken

Google gebruikenvoor uitsluitingszoekwoorden te vindenGoogle probeert gebruikers te helpen bij wat ze zoeken. Als een bezoeker van Google de onderkant van de resultatenpagina bereikt, geeft dit aan dat de bezoeker nog niet heeft gevonden wat hij zocht. Daarom geeft Google, onder aan de pagina, zoeksuggesties weer. Deze suggesties zijn gebaseerd op wat veelal gezocht wordt.

Gebruik deze suggesties voor het toevoegen en uitsluiten van zoekwoorden. Let daarbij wel op dat je de juiste target locaties en talen in de gaten houd. Vraag elk zoekwoord op in Google Search en bekijk de zoekwoordsuggesties onder aan de pagina.

Gebruik ubersuggest.io voor zoekopdrachten

Ga naar ubersuggest.io om trends binnen het zoekgedrag te analyseren. Het werkt heel simpel. Je geeft een zoekwoord op, stelt de locatie in en geeft het device aan.

Uber Suggest geeft je een overzicht van de trends, en gerelateerde zoekwoorden op alfabetische volgorde. Dit is erg breed genomen, maar kan je inzichten geven in waar je voornamelijk niet op gevonden wilt worden. Eventueel kunnen trends natuurlijk helpen bij het nemen van marketingbeslissingen.

Uitsluitingszoekwoorden voor meer relevantie

Wat zijn uitsluitingszoekwoorden eigenlijk? Klik dan hier. Zorg voor een nauwkeurige lijst met uitsluitingszoekwoorden, op campagne niveau account niveau en advertentiegroep niveau om ervoor te zorgen dat de campagnes en advertentiegroepen zo goed mogelijk aansluiten bij het géén wat je wilt bereiken. Dit zorgt ervoor dat je advertenties als meer relevant geacht worden door Google, je CPC’s op een positieve manier beïnvloed worden, de gemiddelde posities toenemen en de conversie op je advertenties vergroot, kortom een verbetering op de ROI van je campagnes! Wat je uitsluit is per product/dienst/branche/bedrijf anders. Breng nuances aan om te specificeren wat je doelgroep is en target deze!

A/B testing voor optimale conversie

A/B testing, verschil in conversie

Van groot tot en met klein bedrijf, conversie is waar het om draait. Van vindbaarheid tot en met marketing, alles moet op elkaar optimaal aansluiten om een zo hoog mogelijke ROI (Return On Investment) te bereiken. Kort gezegd: optimaliseer je landingspagina’s en optimaliseer de conversies middels A/B of A/B/N testing. In dit bericht zal ik ingaan op wat je met A/B testing kan en wat de voordelen ten opzichte van zowel de vindbaarheid, als de ROI zullen zijn.

De perfecte landingspagina voor conversie optimalisatie

In principe kunnen we stellen dat hoe hoger het conversiepercentage is, hoe beter een website/product/pagina functioneert, (zowel vanuit het ondernemings- als marketingperspectief). Het is daarom van belang ervoor te zorgen dat pagina’s waar conversie op gemaakt kunnen worden, optimaal zijn met betrekking tot het ontwerp en de content om er voor te zorgen dat bezoekers niet ‘weggejaagd’ of ‘minder geïnteresseerd’ worden. Zorg in principe voor een goede verhouding tussen tekst en ontwerp waardoor bezoekers (AIDA-model) op de juiste manier begeleid worden naar de conversie. Een duidelijke titel, omschrijving, bijbehorende afbeelding en Call-to-Action zijn simpelweg het geen wat de conversie moet maken. De relevantie en het onderscheidende vermogen moeten duidelijk naar voren komen om tot conversie te leiden. Daarnaast is het verstandig om aan de SEO regels en AdWords kwaliteitsscore te voldoen om ook de vindbaarheid te optimaliseren.
De combinatie van pakkende content en een passend ontwerp zorgen voor een goede landingspagina.

Conversies meten en optimaliseren via A/B testing

Het vraagstuk dat overblijft is echter, welk ontwerp en welke content zorgt er nu precies voor dat de conversie van de pagina zo optimaal mogelijk is? Wat de webmaster vindt hoeft niet overeen te komen met wat de bezoekers ervaren en soms kan een verschil in een kleur-tint net meer conversie opleveren et cetera. Hiervoor biedt A/B testing het antwoord!

Kleine verschillen in de content en het ontwerp, tegelijkertijd gebruiken als landingspagina’s is een sterke manier om statistieken te ontvangen. Je zou er bijvoorbeeld aan kunnen denken om een campagne te voorzien van exact de zelfde advertenties, enkel een andere landingspagina als verschil geven. Deze campagne gelijkmatig laten rouleren zodat er ongeveer evenveel bezoekers op beide landingspagina’s terecht komen zodat er goed vergelijkbare cijfers tot stand komen. Natuurlijk kan er ook worden geëxperimenteerd met totaal verschillende landingspagina’s met een eigen ontwerp en andere content et cetera. Maar het doel van A/B testing blijft in principe altijd het zelfde!

Bekijk hier meer informatie over de optimalisatie van landingspagina’s en kwaliteitsscore >>

Kwaliteitsscore optimaliseren middels landingspagina’s

Het is een vrij logische doelstelling binnen de SEA om een zo hoog mogelijke ROI (Retrun On Investment) te bereiken met de campagnes die gevoerd worden. Echter is dit een ‘globale’ ondernemingsdoelstelling die niet exact genoeg is om daadwerkelijk een krachtige campagne te bouwen. Genuanceerde doelstellingen (subdoelstellingen) zijn van belang om duidelijke richtlijnen te bieden waardoor er een passende strategie opgezet kan worden. 

Eerlijk & transparant handelen wordt beloond!

Google houd van eerlijk en transparant ‘handelen’. Voorheen was het mogelijk om bijvoorbeeld advertenties op te stellen met een ‘valse’ zoekterm, zichtbaar in de advertentie. Zo deden veel adverteerders aan het noemen van de naam van een grote concurrent waar veel zoekvolume / naamsbekendheid op zit. Vervolgens linkt de advertentie niet door naar het geen wat er vermeld wordt en zijn de bezoekers als het ware opgelicht. Hierdoor werden de advertenties van Google voornamelijk gezien als ‘spam’ en nam de waarde van SEA af. Om dit probleem op te lossen heeft Google strenge voorwaarden opgesteld om ervoor te zorgen dat je geen ‘valste’ advertenties mag voeren. Echter is het wel mogelijk om bijvoorbeeld een zoekwoord te gebruiken (niet zichtbaar voor bezoekers) zoals ‘Ikea boxspring’ waarbij een advertentie verschijnt waarbij uw eigen domein en advertentie zichtbaar is.

Relevantie & onderscheidend vermogen voor optimale score!

Hoe relevanter hoe beter! Een advertentie die heel relevant is voor het gebruikte zoekwoord zal beter scoren dan een minder relevante advertentie, ondanks het budget (hoog budget is wel makkelijker scoren natuurlijk aangezien je makkelijker mee kan bieden op de meest dominante posities en meer kliks kan betalen). Een advertentie waarbij de relevantie zeer hoog is, wordt dus over het algemeen beter getoond tegen een lagere gemiddelde klikprijs (CPC – Kosten Per Klik, Costs Per Click). Google geeft advertenties kwaliteitsscores die bepalend zijn voor de CPC en de gemiddelde positie. Hoe relevanter, hoe hogere kwaliteitsscore.

Het onderscheidende vermogen zorgt voor verhoging van zowel de kwaliteitsscore als de CTR (Klikfrequentie – Click Trought Ratio) en zorgt voor een nog succesvollere advertentie (lagere kosten, hogere posities). Hoe maak je je advertenties meer onderscheidend dan de andere? Hier zijn de advertentie-extensies voor. De advertentie-extensies geven diverse opties om bedrijfsspecifieke/productspecifieke/actiespecifieke punten op te geven, ook wel bekend als USP’s en SALE acties zoals een ‘cowntdown’, kortingen, locatiegegevens, telefoonnummers, diverse modellen, recensies et cetera. Onderscheiden en opvallen geeft dus een hogere CTR en kwaliteitsscore.

Relevante landingspagina’s verhogen de kwaliteitsscore

Nu we weten dat de relevantie van de advertentie bepalend is voor de positie en de CPC, gaan we verder kijken naar hoe we een hogere kwaliteitsscore kunnen bereiken. De landingspagina wordt door Google beoordeeld op een aantal aspecten zoals:

  • Leesbaarheid
  • Gebruiksvriendelijkheid
  • Relevantie
  • Afbeeldingen en begeleidende content
  • Gebruik van content vs html/script

In principe kunnen we stellen dat als de interne SEO van de landingspagina optimaal is, gecontroleerd met de toolbar van SEOQuake en Google PageSpeeds Insights. De combinatie van deze twee handige tools geven een duidelijk overzicht van de kwaliteitsscore. Zorg ervoor dat je landingspagina voldoet aan de eisen van Google en laat duidelijk alle USP’s naar voren komen, zo verbeter je in principe je landingspagina.

Naast een hogere conversie, zal een relevante en gebruiksvriendelijke landingspagina dus zorgen voor een hogere kwaliteitsscore en dus lagere kosten per klik en hogere zoekresultaten binnen AdWords. Ook zijn de bovengenoemde aspecten ook van belang bij de organische vindbaarheid en dus een toevoeging voor zowel SEO als SEA.

Praktische tip voor landingspagina’s

Bij een uitgebreide campagne zullen er meer advertentiegroepen zijn gericht op een zo hoogmogelijke kwaliteitsscore. Het belang van zo relevant mogelijke advertenties is groot als het gaat om branches met veel concurrentie. Veelal worden belangrijke zoekwoorden gebruikt als advertentiegroep. Een nauwe samenhang met de zoekwoorden en advertenties is het doel hiervan. De landingspagina dient hier nauw aan te responderen.

Voorbeeld:

Decor Wonen richt een campagne op voor boxsprings met de volgende advertentiegroep: Boxspring Outlet en is voorzien van enkel en alleen sterk gerelateerde zoekwoorden / combinaties / synoniemen. De advertentieteksten komen heel sterk overeen met de zoekwoorden en zorgen voor een zeer gerichte strategie. De landingspagina’s worden speciaal gemaakt aan de hand van de advertenties zodat deze exact aansluiten met wat er geadverteerd wordt. Er is dus een pagina gemaakt ‘Boxspring Outlet’ en wordt gekoppeld als de uiteindelijke URL.

Rendement van je campagnes berekenen

We weten allemaal dat je ‘omzet geen winst is’. Je kan een omzet draaien van €100.000,-, maar dit wil nog niet zeggen dat dit ook daadwerkelijk winst oplevert. Als je kosten net zo hoog zijn of zelfs hoger dan je omzet, ga je nou eenmaal verlies maken. Om dit te voorkomen is het van groot belang om te meten wat je marketingsinstrumenten precies draaien. Wat levert geld op, en wat niet? Ook wel bekend als ROI.

Return On Investment (ROI) berekenen voor Campagnes

Voor het betalen van advertenties is het van groot belang om te weten welke advertenties nu precies geld opleveren en welke geld kosten. Het berekenen van de ROI van uw Google AdWords campagnes is het succes achter het online adverteren. Je kan precies meten welke advertenties geld genereren, en welke geld kosten.

De meest handige statistieken om de successen van je campagnes te meten:

  • Conversies: Het behaalde doel (kan je zelf aanmaken). Dit kan zijn het behalen van een verkoop, een bezoeker een download laten voltooien, een bepaalde tekst minimaal een X aantal seconden gelezen et cetera. Natuurlijk zijn de meest tastbare conversies de directe verkopen / aanvragen.
  • Geconverteerde klikken: Het aantal klikken dat daadwerkelijk heeft geleden tot conversies. Hieruit kan worden gehaald welke capmagnes meer conversie genereren.
  • Conversie Ratio: Het percentage klikken vs conversies. Bijvoorbeeld 10 conversies door 100 klikken is 10% conversie ratio.
  • Kosten per conversie: Het totale aantal kosten van uw klikken gedeeld door het aantal conversies (kosten / omzet).

Nu heb je een duidelijk overzicht van de conversies. Om te berekenen of je ROI (return on investment) positief of negatief is, kan je gebruikmaken van de volgende formule:

ROI = (omzet – kosten omzet) / kosten omzet

Houd er rekening mee dat je ROI in dit geval alleen wordt berekend vanuit je Google AdWords campagnes. Natuurlijk zijn deze metingen en deze formule ook toe te passen op je andere marketinginstrumenten zoals SEO, Facebook, maar ook een TV commercial, Youtube, een artikel in de krant et cetera. Let goed op het instellen en meten van de ‘juiste’ conversies om een duidelijk beeld van de statistieken en effecten te krijgen.

Rendement op advertentie-uitgaven berekenen

Via ROA’s (rendement op advertentie-uitgaven) bereken je gericht het rendement van je campagnes. Een duidelijke percentage (gebaseerd op conversies) dat een beeld weergeeft van hoe succesvol de campagnes nu eigenlijk lopen. Dit percentage is ook enorm interessant voor berekeningen omtrent verhoging van het budget. Maar hoe bereken je de ROA’s?

ROA’s % = Omzet uit AdWords / Advertentiekosten x 100

Wat direct winst kan opleveren is het spelen met de biedingsstrategieën. Hier een citaat vanuit Google Partners module: AdWords Fundamentals

“Als u Conversies bijhouden gebruikt en conversiewaarden heeft ingesteld, kunt u overwegen de eerder genoemde flexibele biedstrategie op basis van doel-ROAS (rendement op advertentie-uitgaven) te gebruiken. Met deze biedstrategie kunt u uw conversiewaarde maximaliseren, terwijl er wordt gestreefd naar een gemiddeld rendement op de advertentie-uitgaven dat overeenkomt met uw doel (u weet wat dit is als u uw ROAS meet en bijhoudt).”

Meer weten over het meten van de statistieken? Klik hier.

Conversies op telefonische oproepen meten

Het meten van conversies is een echte ‘must’ als het gaat om het bijhouden van de resultaten van je campagnes. Logisch, want je wilt natuurlijk weten welke advertenties daadwerkelijk wat opleveren en welke niet / minder.

In sommige gevallen is het erg lastig om conversies te meten. Bijvoorbeeld: Je hebt een fietsenwinkel en adverteert via Google AdWords. Je klanten kunnen zowel online bestellen, als de adresgegevens opzoeken en je telefoonnummer vinden. Veel mensen bestellen een fiets telefonisch, dit wordt dus niet via de website geregistreerd en wordt dus niet direct als conversie gemeten.

In dit geval willen we de ‘bellers’ als conversie meten om zo te kijken welke advertenties daadwerkelijk conversie leveren. Maar hoe doe je dat?

Gratis doorschakel-nummers van Google

Dit probleem is simpelweg op te lossen door een zeer handige en gratis tool van Google. De gratis doorschakel-nummers zorgen ervoor dat ‘telefoontjes’ worden gemeten. Het aantal telefoontjes, afkomstige advertenties, duur van het gesprek et cetera.

Het princiepen is duidelijk, een telefoonnummer dat automatisch verbonden is met uw huidige nummer. Deze optie is tevens ideaal voor als je bedrijf werkt met klantenservices en / of meerdere medewerkers die telefoontjes kunnen opnemen. Als eenmanszaak is het makkelijker om gegevens te noteren, maar als nog neemt deze tool veel kostbare tijd af en houdt nauwkeurig de belangrijke informatie voor het meten van conversies bij.

Meer informatie? Klik hier >>

Portfolio Items